Você tem duas opções para realizar o cancelamento do seu plano:
A primeira é direto pelo site do Responde Aí. É só ir na setinha ao lado da sua foto, clicar em “Minha conta'' e depois escolher a opção “Cancelar”.
Se preferir, você também pode enviar um e-mail para: faleai@respondeai.com.br solicitando o cancelamento da sua renovação. Logo após o cancelamento, você receberá um e-mail com a confirmação.
Política de cancelamento:
Se o cancelamento for feito dentro dos 7 dias a partir da data em que liberamos o seu acesso a plataforma , você precisará entrar em contato com a gente para realizar o pedido de estorno, mas você pode saber mais sobre esse assunto clicando aqui.
Agora se o cancelamento foi feito depois do prazo de 7 dias, não será possível interromper o plano no meio. Você poderá cancelar apenas a renovação automática e esse cancelamento pode ser feito a qualquer momento, em até 3 dias antes da data da renovação.
Importante🚨: Caso tenha parcelado o seu plano semestral ou anual, mesmo após cancelar a sua renovação, as parcelas que ainda faltam continuarão ativas, bem como o seu plano.
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