💳 Ainda não conseguimos alterar os dados do cartão internamente. Maaasss, podemos te ajudar com isso, então fique atento a essas situações:
Quero trocar meu cartão, mas ainda está longe do fim do plano:
Quando você assina um plano mais longo com a gente e escolhe parcelar, recebemos o valor integral do plano da operadora do seu cartão no momento da compra e você vai pagando as parcelas para a operadora do seu cartão. Sendo assim, o seu plano já está todo pago com a gente pelo período que você contratou. Mesmo que você cancele esse cartão que utilizou com a gente, as parcelas continuarão chegando pra você na sua fatura.
Se você quiser renovar seu plano ao fim do período contratado e precisar trocar de cartão, é só entrar em contato com a gente que te ajudamos a fazer essa troca.
Quero trocar meu cartão, e já estou perto do fim do plano:
Nessa situação, o procedimento é: cancelar a renovação automática e enviar um e-mail para faleai@respondeai.com.br . A gente vai te enviar um link para você assinar novamente nas mesmas condições da sua assinatura anterior.
É legal a gente lembrar aqui: a troca de cartão só é possível ser feita antes que a renovação automática aconteça, ok?😉
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